Tài liệu này mô tả Chính sách bảo mật của WI 98 – cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại wi98.click. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng WI 98.
Chúng tôi hiểu rằng đọc các văn bản pháp lý dài dòng không phải là điều ai cũng muốn làm. Vì vậy, WI 98 cố gắng trình bày chính sách này theo cách trực tiếp và dễ hiểu nhất có thể – giải thích thực chất chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn, thay vì che giấu sau những cụm từ mơ hồ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách WI 98 xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua privacy@wi98.click. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của WI 98 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Chính sách bảo mật này được áp dụng bởi WI 98 ("chúng tôi", "WI 98") và có hiệu lực đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập website wi98.click và các ứng dụng di động liên quan.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của WI 98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng WI 98.
WI 98 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Điều đó có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, và chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý về việc xử lý đó.
WI 98 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng, tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, selfie kèm giấy tờ tùy thân.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu mã định danh, không lưu thông tin đăng nhập ví.
- Nội dung bạn gửi qua hỗ trợ khách hàng: tin nhắn chat, email, thông tin khiếu nại.
Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
- Lịch sử hoạt động: các trang đã truy cập, game đã chơi, kèo đã đặt, thời gian phiên đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và thắng thua.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Điều khoản 7).
WI 98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau – và chỉ những mục đích này:
| Mục đích | Dữ liệu được dùng | Lý do cần thiết |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Để nhận diện bạn trong hệ thống |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, selfie | Tuân thủ yêu cầu giấy phép và phòng chống rửa tiền |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví / tài khoản ngân hàng | Để nạp và rút tiền về đúng tài khoản của bạn |
| Bảo mật và phát hiện gian lận | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Bảo vệ tài khoản và phát hiện hành vi bất thường |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử giao dịch, nội dung chat | Để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ hiệu quả |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Phân tích xu hướng để cải tiến sản phẩm |
| Gửi thông tin ưu đãi | Email, SĐT (nếu bạn đã đồng ý nhận) | Cung cấp khuyến mãi phù hợp theo sở thích |
WI 98 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài bảng trên. Nếu có mục đích mới phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại WI 98 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, ghi nhận kết quả cược.
- Nghĩa vụ pháp lý: Các quy trình xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ lịch sử giao dịch là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan cấp giấy phép hoạt động cho WI 98. Đây không phải lựa chọn của chúng tôi mà là điều kiện để duy trì giấy phép hợp pháp.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hoạt động để cải thiện dịch vụ – những việc này được thực hiện theo lợi ích hợp pháp của cả WI 98 và người dùng, với điều kiện không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
WI 98 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin tài khoản của bạn để xử lý giao dịch. Họ chỉ nhận thông tin cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các công ty phần mềm game như PragmaticPlay hay NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không gắn với tên hay thông tin nhận dạng) để vận hành game và xử lý kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của WI 98 nhận ảnh CMND và selfie của bạn để thực hiện xác minh. Dữ liệu này không được giữ lại sau khi xác minh hoàn tất, theo hợp đồng giữa WI 98 và đối tác.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, WI 98 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, WI 98 sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo luật.
- Cơ quan cấp giấy phép: Báo cáo định kỳ về hoạt động và giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý giám sát WI 98.
Tất cả các bên thứ ba mà WI 98 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với WI 98.
WI 98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 trên server. Dữ liệu tài chính được lưu trong vùng cô lập với lớp mã hóa bổ sung.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên WI 98 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: WI 98 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày sang server địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của cơ quan cấp giấy phép về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký bảo mật (IP, phiên đăng nhập) được lưu trong 12 tháng.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng được lưu trong 2 năm để đảm bảo chất lượng và giải quyết tranh chấp.
- Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân nhận dạng được ẩn danh hóa sau 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
WI 98 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt của bạn. Dưới đây là các loại cookie và mục đích sử dụng:
WI 98 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies), pixel theo dõi của mạng xã hội, hay bất kỳ công nghệ fingerprinting nào để theo dõi bạn trên các website khác ngoài wi98.click.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của WI 98.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà WI 98 đang lưu giữ:
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà WI 98 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý – trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu WI 98 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi bạn đang tranh chấp tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc WI 98 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp. WI 98 phải ngừng xử lý trừ khi có lý do hợp pháp chính đáng.
Dịch vụ của WI 98 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con hoặc người được bạn giám hộ đã đăng ký tài khoản tại WI 98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@wi98.click. WI 98 sẽ:
- Xác minh và đóng tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
- Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh danh tính người giám hộ.
WI 98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Chúng tôi phân biệt rõ giữa thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chia sẻ với bên thứ ba mới) và thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả). Chỉ thay đổi quan trọng mới kích hoạt thông báo email.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Liên hệ về Bảo mật dữ liệu tại WI 98
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại về vi phạm bảo mật hoặc câu hỏi về cách WI 98 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua privacy@wi98.click. Đội ngũ bảo mật dữ liệu phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc – không phải chatbot tự động mà là nhân viên thực sự có thẩm quyền xử lý yêu cầu của bạn.